Droits et obligations des chauffeurs et des clients dans un taxi

La méconnaissance des droits et devoirs de chacun - chauffeur et client est souvent à l'origine de conflit - Afin d'apaiser les relations voici un récapitulatif des droits des chauffeurs de taxis parisiens et de leurs clients. Il existe en tout premier lieu une zone de desserte au sein de laquelle le taxi est tenu d'accepter la course (partant du principe qu'aucun autre point ne pose problème) - Il s'agit de la zone de desserte des taxis parisiens constituée des départements 75 - Paris Intramuros, 92 Hauts de Seine, 93 Seine Saint Denis, 94 Val de Marne ...

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Transfert aéroport et gare

Les gares et les aéroports de Paris concentrent un grand nombre de demandes de transfert, notamment en matinée. Il est donc préférable de réserver à l'avance ...

Navette aéroport - VTC

Réservation VTC & Taxi

Il est possible de réserver son transfert à prix fixe pour les différents aéroports qui déservent Paris : Roissy CDG, Orly et Beauvais. Important: Le service de navette aéroport n'est pas un service de Taxi ... lire

Réserver un transfert

Taxi gare & aéroport

Aéroports

Paris compte trois aéroports en incluant celui de Beauvais

Gares

Ainsi que six grandes gares de voyageurs ...

Le chauffeur de taxi a t'il le droit de refuser ?

Cette question revient souvent lorsque qu'un client se voit refuser une demande par un chauffeur. Il existe un code légal qui régit les droits de la profession. Le chauffeur est ainsi en droit de refuser la prise d'un passager pour les raisons suivantes :

  • Si le client souhaite se faire conduire en dehors des communes de la zone de desserte... Il peut tout aussi bien accepter mais c'est selon son bon vouloir. A noter que l'aéroport de Roissy CDG n'est pas concerné par cette restriction.
  • Si le client est accompagné d'un animal - La encore le refus n'est pas systématique ... mais légal - Un bémol cependant pour les chiens d'aveugle qui sont obligatoirement acceptés.
  • Si le client est en état d'hébriété ou en cas de problème d'hygiène.
  • S'il est dans la dernière demi-heure de son service et que la course n'est pas en direction de son domicile ou de son garage.

Parmi les autres droits on citera également :

  • Interdire au client de fumer (habituellement signifié par affichette).
  • Plus insolite : Le chauffeur est en droit de refuser de suivre un convoi funéraire !
  • Il peut demander des arrhes pour l'attente de passagers qui descendent.
  • Enfin il peut refuser le paiement par chèque ou par CB mais cela doit être affiché clairement sur la vitre du véhicule.

Le client à le droit de ...

De son coté le passager ou client dispose également de droits ou prérogatives.

  • Choisir son itinéraire - Le chauffeur pose souvent la question lors du départ.
  • Le client peut demander l'arrêt du taxi en cours de route pour faire descendre une personne l'accompagnant, ou faire monter une autre, dans la limite de la capacité légale du véhicule.
  • Le client peut choisir la station de radio qu'il désire écouter... mais pas le volume !
  • Et surtout il peut choisir son taxi sur une station ou une borne, et n'a aucune obligation à prendre celui de situé de tête.
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Combien coûte un taxi ?

Prix de la course

Il est possible d'estimer rapidement le prix d'une course pour un trajet donné car les tarifs des taxis parisiens sont fixés chaque année selon des normes bien précises. Utilisez notre simulateur pour savoir combien va couter votre taxi...

Combien coute un taxi

Droits et obligations des chauffeurs
Guide pratique du taxi à Paris